Яндекс Такси: возможности для обучения водителей
Яндекс Такси предусматривает несколько разных вариантов обучения для водителей, в зависимости от их опыта, целей. Для новичков предоставляются подробные объяснения по каждому направлению, общим правилам сервиса. Это помогает сотрудникам понять, как правильно обслуживать клиентов, использовать все возможности системы Таксометр. Повышение квалификации считается необязательным, если трудиться по тарифу «Эконом», однако оно может предоставить таксистам значительные преимущества.
Яндекс такси: простое обучение для водителей
Тех, кто хочет работать на премиум-заказах, ждут специальные короткие курсы и экзамены. Они позволяют работникам освоиться в системе Яндекс Такси, научиться обслуживать клиентов на более высоком уровне. Как итог, таксисты получают возможность выполнения высокооплачиваемых заказов и повышения своего рейтинга, что обеспечивает более высокий доход.
После регистрации в системе Яндекс Такси каждому сотруднику предоставляется возможность бесплатной учебы. Тренинг включает: учебные пособия, которые помогают разобраться в правилах работы и работе со всеми функциями приложения Таксометр. Кроме того, в рамках повышения уровня знаний водители узнают, как правильно вести себя в непредвиденных ситуациях, возникающих при работе с клиентами, и как решать проблемы, размещения нестандартного багажа.
Некоторые тарифы включают интерактивные тренинги, помогающие водителям понять, как правильно совершить свою первую поездку. Это позволяет новым водителям быстро освоиться, начать работать на высоком уровне.
Особенности повышения квалификации
При подключении к тарифам от Комфорта и выше, таксист обязан пройти небольшой онлайн-урок, доступный прямо в приложении Yandex Pro, а также пройти тестирование. После успешной сдачи теста водителю будет предоставлен доступ к заказам. Только тогда он сможет сесть за руль машины, и начать зарабатывать.
Для Бизнеса, Люкса необходимо пройти тренинг, сдать экзамен.
Для этого водитель должен пройти:
- проверку ориентации по городу, на знание стандартов работы сервиса;
- интервью;
- тренинг, допускающий тесты и собеседование.
Также требуется провести фотосессию, чтобы профиль водителя был привлекательным для клиентов.
Курс можно пройти в одном из Центров Yandex. Адреса этих центров можно найти на сайте pro.yandex (внизу страницы).
Зарегистрироваться на тренинг можно несколькими способами:
- Таксист заполняет заявку на сайте компании.
- Записывается в офисе одного из сертифицированных таксопарков, например, Sher.Taxi.
- Оформляет участие на курсе для работы по тарифам повышенного уровня обслуживания в приложении Таксометр.
Чтобы пройти тренинг для работы по специальным тарифам, сотрудник может оформить запись на курсы от Яндекс Такси, выбрав желаемый курс в списке с названиями тарифов на сайте или в приложении Yandex Pro.
Пройденные курсы повышают квалификацию, следовательно, влияют на рейтинг, что помогает получать больше заказов. Сотрудники, которые проходят курсы имеют все шансы стать высокооплачиваемым специалистом.
Нужна помощь, остались вопросы, не после прочтения статьи? Сможете получить ответ на них по телефону, позвонив менеджеру Sher.Taxi. Подробная информация также доступна через раздел «Контакты». Яндекс – номер один серди таксомоторных служб в России, но не все знают, какие требования предъявляются к водителям, как подключиться к системе, не выходя из дома.